Заказать звонок
Ростов-на-Дону, Доватора 148
Пн-Пт: 8.30-17.30

Каталог товаров

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

1.  Возврат Товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течении 30 дней.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, предназначенные исключительно для Покупателя. 

Под индивидуально-определенными свойствами понимается видоизмененный по желанию Заказчика товар - заколерованный, распиленный, порезанный, а также товар, привезенный под индивидуальный заказ. 

Заказными позициями являются: звукоизоляционные и теплоизоляционные материалы производителей Техносонус, SaundGuard и Ruspanel, нескладские позиции металлических подвесных потолков и систем Албес, нескладские позиции минеральных плит Армстронг, монтажные системы и крепеж Termoclip, нескладские позиции сухих смесей Литокс и Ивсил - ремонтные составы, теплоизоляционные штукатурки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также Универсальная передаточная накладная (УПН) и кассовый чек , подтверждающие оплату Товара .

В офисе Продавца, по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 148,  Покупатель заполняет Заявление на возврат Товара с указанием причины возврата, и предъявляет документы подтверждающие факт покупки Товара. На основании Заявления на возврат Товара и документов, подтверждающих факт покупки Товара Покупателем, Продавец составляет накладную на возврат Товара в трех экземплярах, два из которых передает Покупателю, как основание на возврат товара на склад. 

Возврат Товара надлежащего качества осуществляется на склад Продавца, по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 148 за счет Покупателя и силами Покупателя.

Склад работает в будние дни с 8:30 до 16:00 (суббота и воскресенье – выходной).

Работники Продавца, на основании накладной на возврат Товара,  проверяют фактическое качество и количество Товара, делают отметку в накладной на возврат о принятии Товара и передают один экземпляр Покупателю. На основании этой накладной, с отметкой о принятии Товара, документа, удостоверяющего личность Покупателя, Продавец возвращает Покупателю денежные средства, ранее уплаченные за этот Товар.

Если Покупатель оплачивал за Товар наличными денежными средствами, возврат Продавцом денежных средств Покупателю осуществляется в офисе Продавца, путем выдачи наличных денежных средств на основании расходного кассового ордера. Если Покупатель при оплате Товара воспользовался банковской картой, то сумма будет возвращена Продавцом Покупателю в порядке безналичного расчета на банковский счет. При этом Покупатель должен предъявить в офисе Продавца номер банковской карты, с которой произошла оплата.

Продавец возвращает Покупателю сумму, за принятый возвратом Товар надлежащего качества, в соответствии с суммой уплаченной Покупателем по универсальной передаточной накладной (УПН), не позднее чем через 7 (семь) рабочих дней, со дня  возврата Товара.

2. Возврат Товара ненадлежащего качества

В случае если Покупатель обнаружил несоответствия, касающиеся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары или упаковки, Покупатель должен известить Продавца об обнаруженных недостатках, не позднее 20 дней, со дня получения Товара. Покупатель так же вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока .

Если гарантийные сроки или сроки годности Товара с обнаруженными недостатками не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет, со дня получения Товара.

Покупатель, которому был продан Товар ненадлежащего качества, вправе:

·        отказаться от Товара;

·        потребовать замены на Товар аналогичной марки или на такой же Товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены;

·        потребовать соразмерного уменьшения цены или устранения недостатков Товара.

Известить Продавца об обнаруженных недостатках Товара, а так же предъявить требования к Продавцу в отношении выявленных недостатков Товара Покупатель может по месту нахождения Продавца, по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Доватора, 148, в будние дни с 8:30 до 17:00 (суббота и воскресенье – выходной).

______________________________________________________________________      

Вышеуказанные условия Правил возврата Товара являются неотъемлемой частью Публичной оферты продажи товаров дистанционным способом, размещенной Продавцом на сайте: https://misterprof.ru/.

 

Присоединяйтесь